Часто задаваемые вопросы
Часто задаваемые вопросы
Все, что нужно знать о краске, приготовленной по коду
Как найти код цвета моей машины?
Код находится на этикетке внутри водительской двери, под капотом или в багажнике. Он выглядит как буквенно-цифровой код (например: LY7C, 668). Если вы не можете найти его, отправьте нам VIN-номер вашей машины в WhatsApp, и мы идентифицируем его бесплатно. 🔍 Искать код здесь
Что такое VIN и где его найти?
VIN (Vehicle Identification Number) — это 17-значный код, уникальный для каждого автомобиля. Его можно найти в свидетельстве о регистрации, на лобовом стекле (в нижнем левом углу) или на табличке под капотом.
Сколько грамм краски мне нужно?
Зависит от площади окрашивания. Ориентировочно: небольшая царапина = 150-200 г, одна панель (крыло/дверь) = 200-250 г, капот = 250-300 г, полная покраска автомобиля = 1500-2500 г. Если вы не уверены, напишите нам в WhatsApp с фотографией участка, и мы вас проконсультируем.
Сколько длится доставка?
Доставка осуществляется в течение 2-4 рабочих дней по всей Молдове. Стоимость доставки фиксированная: 90 леев.
Могу ли я нанести краску сам, без мастерской?
Да, если у вас есть минимальный опыт и краскопульт. Для небольших подкрасов можно использовать и аэрозоль, приготовленный по коду. Однако мы рекомендуем, чтобы большие работы (панели, капот) выполнял профессиональный маляр.
Что произойдет, если цвет не совпадет?
Мы бесплатно переделываем краску только в том случае, если вы провели предварительный тест, и цвет не совпал с присланным нам образцом. Если вы уже покрасили — мы не несем ответственности. Поэтому мы рекомендуем всегда проводить тест на небольшом скрытом участке, прежде чем красить всю панель.
Почему вы просите крышку от бака?
Нам нужна реальная деталь с цветом вашего автомобиля, чтобы проверить точный оттенок перед смешиванием. Код цвета дает базовую формулу, но визуальная проверка на реальной детали гарантирует идеальное совпадение.
Что означает плата за подбор цвета (100 леев)?
Это плата за идентификацию и подготовку рецептуры цвета на основе кода вашего автомобиля. Она взимается один раз, независимо от того, сколько грамм вы заказываете. Если при следующем заказе вы запросите тот же цвет, вы больше не будете платить.
Есть ли у вас специальные цены для покрасочных цехов?
Да. Мы работаем с гаражами и покрасочными мастерскими по всей Молдове. Мы предлагаем специальные цены для маляров и регулярные поставки. Напишите нам в WhatsApp с сообщением "МАЛЯР", и мы создадим вам аккаунт со специальной ценой.
Какие бренды краски вы используете?
Мы работаем с сертифицированными профессиональными брендами: CHAMAELEON (Сделано в Германии, сертифицировано TÜV), Novol, Mipa и Ultra. Материалы высочайшего качества, используемые в профессиональных мастерских по всей Европе. CHAMAELEON охватывает полный ассортимент: шпатлевки (501-555), грунты (404-499), лаки (133-189).
Могу ли я заказать только грунт / лак / шпатлевку, без краски?
Да, конечно. У нас есть полный ассортимент материалов: 2K-грунты, HS/MS-лаки, шпатлевки, абразивы, разбавители, отвердители, аксессуары. Вы можете заказать их отдельно.
Как производится оплата?
Оплата производится при доставке (наложенный платеж) или по безналичному расчету заранее. При доставке вы отдаете курьеру точную сумму.
Вы осуществляете доставку и в Кишинев?
Да, мы доставляем по всей Молдове: Дрокия, Сорока, Единец, Бельцы, Кишинев, Кагул — куда угодно. Доставка фиксированная 90 леев.
Как долго хранится приготовленная краска?
Приготовленная краска (не смешанная с отвердителем) хранится 6-12 месяцев, если она хранится в закрытой таре при комнатной температуре, вдали от солнца.
Могу ли я заказать, если не знаю код цвета?
Да. Отправьте нам в WhatsApp VIN-номер вашего автомобиля (17 символов), и мы бесплатно определим код цвета. Или оформите заказ без кода, и мы свяжемся с вами для уточнения.
У вас есть другой вопрос?
Напишите нам в WhatsApp — отвечаем быстро.